Retour Beleid
Retourneren van goederen
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering in de originele staat worden geretourneerd.
-
Voeg altijd het trackingnummer van de retourzending toe.
-
Na ontvangst wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
-
Alle retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld bij onze klantenservice.
Ik heb een defect artikel ontvangen
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en vermeld:
-
Uw bestelnummer
-
Welk artikel beschadigd is
-
Een beschrijving van het probleem
-
Fotobewijs
📦 Indien uw pakket tijdens levering is beschadigd:
→ Maak een foto en stuur deze binnen 7 dagen na levering naar onze klantenservice.
⚠️ Zonder bevestiging van onze klantenservice kunnen wij geen terugbetaling, tegoedbon of vervanging aanbieden.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en vermeld:
-
Uw bestelnummer
-
De naam van het artikel dat u niet heeft ontvangen
-
De naam van het artikel dat u wél heeft ontvangen
-
Een foto van het ontvangen artikel
Ruilingen
Ruilingen zijn niet mogelijk.
Indien u een artikel wilt ruilen, verzoeken wij u een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel te retourneren.
Retourkosten
-
Defect / beschadigd / fout geleverd product → geen retourkosten.
-
Verkeerde maat, verkeerde keuze of ongewenst artikel → retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Retouradres
-
2nd Floor, Building 9
-
No. 887 Changchun West Rd.
-
China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone
-
Jindong District
-
Jinhua, Zhejiang